سوالات متداول مرجوع کردن کالا
- در چه شرایطی میتوانم کالا را مرجوع نمایم؟
اگر کالا معیوب باشد, با سفارش شما مطابقت نداشته باشد یا آسیب فیزیکی هنگام تحویل داشته باشید ,
می توانید کالا را مرجوع نمایید.
-------------------------
- حداکثر چه مدت بعد خرید می توانم کالا را بازگردانم؟
طبق قوانین فرآیند سیستم تا 7 روز کاری پس از دریافت محصول می توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید.
--------------------------
- هزینه ارسال مرجوعی با چه کسی است؟
در صورتی که ایراد یا اشتباه از طرف فرایند سیستم باشد, هزینه ارسال به عهده ما خواهد بود.
--------------------------
- روند ثبت درخواست مرجوعی چگونه است؟
با پشتیبانی تماس بگیرید پس از ثبت و بررسی شرایط کالا را ارسال کنید.
--------------------------
- پول پرداختی چه زمانی برگشت داده می شود؟
پس از بررسی و تایید شرایط کالا, مبلغ پرداختی ظرف 24 ساعت کاری به حساب شما واریز می شود.
--------------------------
- در صورتی که کالا بعد استفاده و اتصال به برق مرجوع گردد امکان قبول مرجوعی وجود دارد؟
خیر. در صورت استفاده از اینورتر و اتصال آن به برق امکان مرجوعی وجود ندارد.
