سوالات متداول مرجوع کردن کالا

• در چه شرایطی میتوانم کالا را مرجوع نمایم؟

اگر کالا معیوب باشد,  با سفارش شما مطابقت نداشته باشد یا آسیب فیزیکی هنگام تحویل داشته باشید ,

می توانید کالا را مرجوع نمایید.

                                                           -------------------------

• حداکثر چه مدت بعد خرید می توانم کالا را بازگردانم؟

طبق قوانین فرآیند سیستم تا 7 روز کاری پس از دریافت محصول می توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید.

                                                           --------------------------

• هزینه ارسال مرجوعی با چه کسی است؟

در صورتی که ایراد یا اشتباه از طرف فرایند سیستم باشد, هزینه ارسال به عهده ما خواهد بود.

                                                           --------------------------

• روند ثبت درخواست مرجوعی چگونه است؟

با پشتیبانی تماس بگیرید پس از ثبت و بررسی شرایط کالا را ارسال کنید.

                                                           --------------------------

• پول پرداختی چه زمانی برگشت داده می شود؟

پس از بررسی و تایید شرایط کالا, مبلغ پرداختی ظرف 24 ساعت کاری به حساب شما واریز می شود.

                                                        --------------------------

• در صورتی که کالا بعد استفاده و اتصال به برق مرجوع گردد امکان قبول مرجوعی وجود دارد؟

خیر. در صورت استفاده از اینورتر و اتصال آن به برق امکان مرجوعی وجود ندارد.